- 3800 余家企业与机构用户
- 26 个省级区域覆盖
- 26 人内容与产品团队
- 14 人贵州本地运营
从一个检索难题开始
十年前后做内容的人都会遇到同一件事:材料越攒越多,能用的却越来越少。我们想解决的就是这个。
贝投服务的是那些需要长期跟踪一个行业的人。企业内容负责人要把零散材料整理成团队能复用的资产,研究人员要把不同来源的信息串成能回溯的线索,机构运营者要按季把公告和说明归好档。这些人共同的痛点是:找得到,却对不上。
我们的做法是把内容分成两条线。一条跟着当季走,负责资讯、公告与专题;另一条按主题、地区、行业、版本四个维度归类,负责沉淀可以反复取用的条目。两条线互相引用——读到一条资讯,能顺手拿到它提到的资料条目;打开一个分类,能看到这个分类最近动过什么。
目前资料库下设 18 个一级分类与 126 个二级分类。分类不是摆着好看的层级,而是一条条真实的检索路径:同一份材料可以按地区找到,也可以按行业找到。
- 给企业内容团队把零散素材收拢成可复用的栏目资产
- 给研究人员让结论能顺着来源一层层退回去
- 给机构运营者按季节奏完成公告与说明的归档
五次改版,一条越走越清楚的路径
从 2019 年的第一批栏目到今天,站点经历过五次架构与视觉上的重做。每一次都解决了一个具体的麻烦。
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2019 · 起点
以资料整理起步
团队从一件很笨的事做起——把手上的行业材料按主题归位,并且给每一条写上出处。当时只服务内部检索。
半年后合作方开始问能不能也给他们一份,栏目就这样慢慢开放了出去。
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第一轮改版
栏目各归其位
资讯、资料库、公告、指南、专题五类栏目分开,当季材料有了固定入口,不再散落在不同文件夹和邮件里。
栏目之间开始互相引用,读资讯时能顺手拿到对应的资料条目。
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第二轮改版
分类拆细,路径变多
资料库按主题、地区、行业、版本四个维度重组,形成 18 个一级分类与 126 个二级分类。
同一份材料可以在多条路径上被找到——习惯按地区查的人不必迁就按行业排的目录。
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第三轮改版
桌面端资料库成型
全文检索、标签筛选、版本对比、目录跳转与摘要导出陆续可用,分类页可以直接跳到详情条目。
需要在一个主题下比对多个版本的研究人员,把这一版当成了日常工作台。
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第四轮改版
本地团队接手日常支持
贵州本地运营团队开始承接检索咨询、栏目订阅与版本核验,工作日 09:30 至 18:00 在线。
服务时间与地区说明统一写进了页面,联系渠道不再需要多方打听。
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第五轮改版 · 当前
CB-v4.2 与当季刊号 S3
当前版本为 CB-v4.2,当季刊号 S3。每月保持约 40 至 60 条资讯、200 余条资料库内容的更新节奏。
公告与版本说明按季归档,想回看上一期发布过什么,直接翻往季就好。
26 个人,三道关口
内容团队 26 人,分成编辑、资料整理、产品与前端三个方向。一条内容从进入系统到能被检索,中间要过三道关。
- 12编辑选题、撰写、栏目排期与公告归档
- 8资料整理分类归位、版本挂接、摘要撰写
- 6产品与前端检索、筛选与版本对比的桌面端体验
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关口一
来源标注
每一条内容写下它的出处与取得方式,读者能顺着线索回到原始材料,而不是只能看到一个结论。
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关口二
编辑复核
由编辑确认表述与分类位置,避免同一个主题在不同栏目里各说各话,也避免分类放错让人白跑一趟。
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关口三
版本挂接
内容进入资料库后挂上版本号,后续修订在同一位置累积,早先的版本仍然可以调出来对照。
和 60 家伙伴一起,把资料做厚
靠一支团队很难覆盖所有行业。我们把选题、复核与专题研究拆给不同类型的伙伴,各自做擅长的那一段。
- 40 余家 内容机构 提供一线选题与深度稿件,补齐我们覆盖不到的地市和细分行业
- 12 家 行业协会 帮助确认行业内的通行说法,让栏目里的表述和从业者的日常用语对得上
- 8 所 高校研究团队 参与专题研究与资料复核,把学术口径带进需要严谨表述的条目
- 累计获得 6 项行业内容服务与资料库体验相关荣誉
- 其中包括年度企业内容服务创新案例、资料库体验奖
贵州本地团队的工作日
贵州本地化运营团队 14 人,负责把当季更新送到需要的人手上,也负责回应检索与版本上的疑问。
遇到问题找谁
找不到某个分类下的条目、不确定手里这份材料是不是最新版本、想把栏目更新订阅到团队邮箱——这几类事情由本地团队直接处理,不需要层层转接。
如果需要在邮件里说明版本核验,请在标题注明“资料库版本”加上您所在的页面栏目,能省掉一轮来回确认。
- 本地运营团队
- 14 人
- 服务时段
- 工作日 09:30–18:00
- 资料库一级分类
- 18 个
- 资料库二级分类
- 126 个